業務用エアコンが故障したときの対処法とよくある原因を解説

 

 

オフィスや店舗などで使用される業務用エアコンは日々の業務に欠かせない設備のひとつです。

もし突然動かなくなってしまったら、従業員の作業効率や顧客満足度にも大きな影響が出てしまいます。

そのため、トラブル発生時に慌てず、正しい手順で対処する知識が重要です。

ここでは故障時にまず行うべき確認や応急処置、よくある故障原因、修理と交換の判断ポイント、さらに故障を未然に防ぐ予防策まで詳しく紹介します。

エアコンに不具合があるときに確認すること

業務用エアコンに異常が見られた際、まずは基本的なチェックポイントを押さえておくことで不必要な業者依頼や長時間の停止を防ぐことができます。

ここではエラー表示の読み取りや電源確認など、初動対応の基本を解説します。

エラー表示と本体の状態を確認

故障時に最初に確認すべきは、室内機やリモコンの「エラーコード」や「ランプの点滅」などです。

これらの表示は、エアコンのどの部分に問題が起きているかを示しており、取扱説明書やメーカーサイトで内容を調べることでおおよその原因が特定できます。

たとえば、エラーコード「U4」は室外機との通信異常、「P04」は冷媒系統の異常など、種類ごとに対処方法が異なります。

判断の手がかりになるため、見逃さないようにしましょう。

ブレーカーやリモコン電源のチェック

機器の異常ではなく、単純な電源トラブルの可能性もあります。

まずは分電盤のブレーカーが落ちていないか、コンセントやリモコンが正常に作動しているかを確認してください。

たとえば、店舗で掃除中にブレーカーを誤って切ってしまい、電源が遮断されていたというケースも少なくありません。

基本的な確認を行うだけで、意外と早く復旧することもあります。

エアコンのご相談はこちら

応急処置とエアコンのリセット方法

不具合の状況に応じて、自力での応急処置が可能な場合もあります。

ここでは、現場でできる対応方法と、リセット操作の基本を紹介します。

応急処置でできる3つの対策

以下のような方法を試すことで、一時的に復旧するケースがあります。

これらはあくまで一時対応のため、症状が繰り返される場合は専門業者への相談が必要です。

エアコンのリセット方法

多くの業務用エアコンには「リセットボタン」が備えられています。

操作パネルや室内機のカバー内部に配置されている場合が多く、長押しでリセットがかかります。

具体的な位置や操作手順は機種によって異なるため、必ず取扱説明書を確認してください。

なお、リセット後に再度同じエラーが表示される場合は、内部の故障が疑われるため無理に使用を続けずに点検を依頼しましょう。

エアコンのご相談はこちら

よくある業務用エアコンの故障原因

業務用エアコンの故障には、使用環境やメンテナンス不足が起因するものも多く見られます。

ここでは代表的な故障原因とその兆候を具体的に紹介します。

吸排気フィルターの目詰まり

もっとも多い原因が「フィルターの汚れ」です。

ホコリや汚れが目詰まりを起こすと、空気の流れが阻害されて冷暖房効果が低下したり、異音や停止の原因になります。

たとえば、飲食店など油煙の多い場所では、月1回の清掃でも追いつかないケースもあります。

定期的な目視点検と清掃が故障予防の第一歩です。

室外機の故障や電源トラブル

室外機が故障すると、冷媒の循環が止まり冷暖房が効かなくなります。

また、配線トラブルや落雷などによる電気的な故障も珍しくありません。

特に屋外設置の場合、雑草や異物が吸気口に入り込んでいたという事例も多くあります。

周辺環境の確認も忘れずに行いましょう。

センサー異常や基板の不良

室温を感知するセンサーの故障や、制御を担う電子基板の劣化も故障原因になります。

これらは外見からの判断が難しく、異常な運転挙動（冷えすぎる、止まらないなど）として現れることがあります。

こうしたケースでは、専門的な診断が必要なため、自力での対応は難しくなります。

エアコンのご相談はこちら

故障時の修理か交換かの判断ポイント

業務用エアコンが故障した際、修理で対応できるのか、あるいは思い切って交換・入替を検討すべきか迷う方も多いでしょう。

ここでは判断の目安となる基準や費用感、更新時期の見極め方を詳しく解説します。

修理で済むケースとその目安

比較的軽度のトラブルや部品の劣化が原因であれば、修理での対応が可能です。

たとえば、次のようなケースでは修理で十分な場合が多く見られます。

導入から5〜7年程度以内であれば、まだ部品供給もされており修理対応が現実的です。

修理費用の相場と注意点

業務用エアコンの修理費用は、症状や部品交換の有無によって大きく変動します。

以下に代表的な修理内容と相場感を示します。

修理前に見積もりを依頼し、費用と対応スピードを比較することが重要です。

入替・更新を検討すべきタイミング

以下のような場合は、修理よりも入替を検討したほうが長期的には得策です。

たとえば、年間3〜4回も修理が必要な場合は、トータルコストで入替が有利になります。

最新モデルへの更新は、省エネ法に基づく運用改善にもつながるため、経営的にも前向きな判断といえるでしょう。

エアコンのご相談はこちら

故障を防ぐための日常点検と予防法

業務用エアコンの寿命を延ばすためには、日々のメンテナンスと定期点検が欠かせません。

ここでは実務で行える予防措置や契約による点検体制の整備、更新のサインを見逃さない工夫について紹介します。

フィルター清掃の頻度と方法

フィルターは汚れやすく機能低下や異臭の原因になりやすいため、月に1〜2回の清掃を推奨します。

たとえば、飲食店などホコリや油分が多い場所では、週1回の清掃が望ましいです。

掃除機でホコリを吸い取ったあと、水洗いをして完全に乾かしてから再装着するのが基本です。

定期点検の重要性と契約のすすめ

保守契約を結ぶことで、定期的に専門業者が内部部品や冷媒の状態を点検してくれます。

点検の頻度は年1〜2回が一般的ですが、使用頻度の高い店舗では季節ごとの確認が推奨されます。

契約には費用が発生しますが、突然の高額修理を防ぐ保険的役割を果たしてくれます。

長期運用を見据えるなら、保守契約の検討をおすすめします。

設備更新のサインに気づくコツ

次のような症状が見られる場合、更新時期が近づいているサインです。

こうした兆候を見逃さず、事前に業者と相談しておくことで突発的なダウンタイムを防ぐことができます。

エアコンのご相談はこちら

よくある質問

Q1. 業務用エアコンにリセットボタンはある？

はい、多くの機種にはリセットボタンが搭載されています。

操作パネルの裏や室内機のカバー内に設置されていることが多く、機種により場所や操作方法が異なります。

詳しくは取扱説明書またはメーカー公式サイトで確認してください。

Q2. 自力で応急処置しても大丈夫？

簡単な電源のOFF/ONやフィルター清掃程度であれば問題ありませんが、電気系統や冷媒に関わる作業は危険が伴うため専門業者に依頼するのが原則です。

誤った処置は保証対象外になることもあります。

Q3. 修理と入替、どちらが安く済む？

短期的には修理のほうが安価ですが頻発するトラブルや電気代の増加を考慮すると、10年以上使用している場合は入替のほうが総合的に経済的なこともあります。

Q4. 修理を依頼するまでに確認することは？

エラーコード、機器型番、故障の症状、最後に正常運転した日時を整理しておくと、業者の対応がスムーズになります。

また契約している保守会社がある場合は、まずそちらに連絡を取りましょう。

Q5. 故障が頻発する場合の対処法は？

使用年数の長期化、環境負荷（粉塵・油・湿気）、メンテナンス不足が原因の可能性があります。

まずは点検を依頼し、必要に応じてリニューアル計画を立てましょう。

まとめ

業務用エアコンが故障した際には、まず落ち着いてエラー表示や電源の状態を確認し、必要に応じてリセット操作や応急処置を試すことが大切です。

故障の原因には、フィルターの汚れや室外機の不具合、電子部品の経年劣化などさまざまな要因があります。

修理か交換かの判断は、使用年数や修理費用、設備の状態をふまえて総合的に見極めましょう。

また日頃の清掃や定期点検を欠かさず行うことで、トラブルの予防にもつながります。

業務用エアコンの不調や故障が気になる方は、お気軽にご相談ください。

ReAirでは、法人向けの点検・入替提案まで一貫してサポートしています。

「まずは見てもらいたい」というご要望も大歓迎ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

エアコンのご相談はこちら

---

参考文献

• ダイキン工業 公式ウェブサイト サポート情報 – よくあるご質問
• 三菱電機 公式ウェブサイト 業務用エアコンサポート – お手入れ方法
• パナソニック 公式ウェブサイト 法人向け空調 – お手入れ・修理
• 日本冷凍空調設備工業連合会 公式ウェブサイト – エアコンの上手な使い方とお手入れ