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旅館業許可とは？開業手順と必要な資格、旅館業法について解説
この記事のQ&A
Q. 旅館業許可はなぜ必要なのですか？
A. 許可は公衆衛生と宿泊者の安全を守るために必要です。無許可で営業すると、懲役や罰金などの罰則があります。
Q. 旅館業許可を取得するための主な条件は？
A. 建築基準法・消防法への適合、フロントやトイレなどの設備基準、衛生管理体制、管理者の配置などが求められます。
ReAirでは、さまざまな業種に対応した内装工事を行っています。
今回は、宿泊施設の開業に絶対外せない旅館業許可取得の基本や必要な設備基準、民泊との違いなど、内装工事とも関わりのあるポイントを分かりやすく解説していきます。
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目次
旅館業とは
旅館業を始めるためには、まずその定義をしっかり理解することが重要です。
ここからは旅館業とは何か、その業種の範囲、そして他の宿泊業態との違いについて説明します。
旅館業の業種範囲
旅館業とは、旅館業法に基づいて宿泊サービスを提供する事業全般のことを言います。
この宿泊の定義は「寝具を使用して施設を利用すること」であり、単に一時的な休憩（いわゆる仮眠施設）とは業種が異なります。
そして、業態は主に以下の4つに分類されています。
旅館業の分類される業態
- 旅館・ホテル営業
- 簡易宿所営業
- 下宿営業
- 住宅宿泊事業（民泊）
たとえば、温泉旅館やビジネスホテルは「旅館・ホテル営業」に該当し、カプセルホテルやゲストハウスは「簡易宿所営業」として区分されます。
提供するサービスや施設の規模、滞在スタイルに応じて、必要な許可や基準も異なってきます。
宿泊業全体における旅館業の位置づけ
宿泊業は、日本国内の観光産業の重要な柱です。
その中でも旅館業は、古くから国内外の観光客に日本文化を体験してもらう場として、大きな役割を果たしてきました。特に地方の旅館は、地域資源を活用した魅力的な宿泊体験を提供し、地域活性化にも貢献しています。
一方、ホテル業はビジネス利用を中心に、利便性や機能性を重視する傾向があります。旅館業は「おもてなし」や食事、温泉といった体験価値を提供する点で、他の宿泊業態と明確に差別化される存在です。
現行の旅館業法規トレンド
旅館業を営むためには、旅館業法に基づく営業許可、つまり旅館業許可が必要です。
旅館業法は、衛生・安全・快適な宿泊環境を確保するための法律で、営業施設に求められる設備や管理体制について詳細に規定しています。
たとえば宿泊施設にはフロントの設置、適切な寝具・トイレの整備、定期的な清掃や衛生管理が義務づけられています。
現行の法規制下では、ICT機器（顔認証やスマートロック、タブレット端末等）を活用した非接触・無人チェックイン環境の整備によるフロント設置義務の緩和運用が完全に定着しています。
また、外国人観光客の増加に伴う多言語対応や防災計画の提出義務、カスタマーハラスメント（不当な宿泊拒否の基準明確化）対策なども盛り込まれています。これらの背景を踏まえ、旅館業を営むには単なる施設の整備だけでなく、現行法に即した運営管理が求められるのです。
旅館業許可が必要な理由と法律
前述したように、旅館を開業する場合「旅館業許可」が必須です。
ただし、なぜこの許可が必要なのか、その理由や法律の背景を知らずに進めてしまうと、思わぬトラブルを招いてしまうかもしれません。
ここでは旅館業法の目的や営業形態による違い、無許可営業に伴うリスクまで解説します。
旅館業法の目的と成立背景
旅館業法は、1958年に制定された法律で、当初の目的は「公衆衛生の確保」でした。
戦後の復興期において、宿泊施設の衛生水準や安全性が確保されていない事例が多く見られたため、国民の健康と安全を守るために制度化された経緯があります。
現在では、その目的に加えて「安心・快適な宿泊環境の提供」や「地域との調和」なども重視されるようになりました。
とくに近年は、インバウンド観光客の増加や新たな宿泊形態の登場によって、法律の運用も柔軟かつ実務的なものに見直されています。このように旅館業法は単なる手続きのための法律ではなく、宿泊者の命や生活環境に関わる重要なルールとして位置づけられています。
営業形態別に変わる許可の必要性
宿泊業といっても、その形態はさまざまです。たとえば、ホテル、旅館、ゲストハウス、民泊などの業態があります。
これらはすべて「寝具を伴った宿泊サービス」を提供している点では共通していますが、営業形態によって必要な許可や条件は大きく異なります。
たとえば、一般的な旅館やホテルを運営する場合は「旅館・ホテル営業」の許可が必要です。一方、カプセルホテルやドミトリー型の施設であれば「簡易宿所営業」の扱いになります。
また、民泊として住宅の一部を貸し出す場合は、「住宅宿泊事業法（民泊新法）」に基づいた届け出が必要です。そのため、自分が提供しようとする宿泊サービスの形態がどの区分に該当するかを正確に把握しておきましょう。
無許可営業のリスクと罰則
許可を取らずに宿泊業（新法民泊の範囲を超えるもの）を始めてしまうと、法律違反となり厳しい罰則が科されます。
旅館業法第10条では、無許可営業に対して「6カ月以下の懲役または100万円以下の罰金」が定められています。
さらに、行政からの営業停止命令が下される場合もあり、開業自体ができなくなるリスクも伴います。こうした事態を避けるためには、事前に必要な許可を取得し、法令を順守した内装・運営を行うことが不可欠です。
旅館業許可を取得するための設備・環境要件
旅館業の許可を取得するには、単に「建物がある」だけでは不十分です。
法律に基づいた建築基準や衛生基準、さらには災害対策まで含めた複数の条件を満たす必要があります。具体的にどのような設備や環境が求められるのかを、わかりやすく解説します。
建築基準法や消防法との関係
旅館業の営業許可を得るためには、まず「建築基準法」と「消防法」に適合している建物でなければなりません。これは旅館業法そのものよりも前段階で必要となる絶対条件です。
建築基準法では、出店物件が営業可能な用途地域にあるか、建ぺい率・容積率に適合しているかが確認され、一般住宅やオフィスビルを旅館に転用する場合は「用途変更の確認申請」が必要となるケースが一般的です。
また、建物の耐震性や避難経路の確保といった安全面の評価も行われます。
さらに消防法の観点（特定用途防火対象物・5項イ等）では、スプリンクラーの設置義務基準、自動火災報知設備の導入、非常用照明や防炎物品の使用、避難口の明示といった厳しい要件が課されます。これらの条件を満たさない施設には、旅館業の許可は下りません。
設備基準（フロント・客室・寝具・トイレ等）
旅館業法においては、宿泊者の安全と快適さを確保するための「設備基準」が細かく定められています。以下のような要素が代表的です。
- フロント（受付カウンター）の設置：宿泊者のチェックイン・アウトを適切に管理し、鍵の受け渡しや本人確認を行うスペースが必要です。※前述の通り、要件を満たしたICTによる代替カメラ・端末設置で無人化も認められています。
- 客室の床面積と換気能力：部屋ごとの床面積（旅館・ホテル営業では1室あたり原則9㎡以上など）に最低基準があり、換気設備（機械換気）や窓による採光も評価対象です。
- 寝具の適切な配置：収容人数分の清潔な布団やベッドを備える必要があります。
- トイレ・洗面所・浴室数：宿泊定員に応じた適切な数を設置し、共同利用の場合でも清掃・排水管理体制が整っていることが条件です。
こうした設備の要件を満たすには、設計・工事の着手前に図面を用いて自治体の窓口（保健所）に事前相談を行い、図面の法規適合性を擦り合わせるのが実務上の基本です。地域条例でさらに細かい上乗せ基準が設けられている場合もあるため、事前相談は必須です。
衛生管理に関する基準と体制整備
設備だけでなく、日常の「管理体制」も重要です。
とくに旅館業法では、レジオネラ属菌対策（共同浴場などの水質管理）をはじめとした衛生面の確保に重点が置かれており、施設内の清掃頻度、ゴミ処理、リネン交換の方法などについて明確な基準があります。
たとえば、館内で食事を提供する（調理設備を併設する）場合には、食品衛生法に基づく「飲食店営業許可」や「食品衛生責任者」の配置が別途必要になります。さらに、宿泊者の属性に応じた対応（外国人対応、多言語案内）や、防災・避難訓練体制なども含めた運営力が求められます。
旅館業許可に必要な人的資格と法的条件
旅館業の開業には、設備や施設だけでなく「人」に関する条件も重視されます。
営業者としての適格性、管理者の設置義務、個人と法人での扱いの違いなど、人的要件を満たしていないと許可が下りないこともあります。ここからは必要な法的条件について整理してご紹介します。
営業者や管理者に求められる条件
旅館業の営業を行うには、「営業者」としての欠格事由に該当しないことが条件となります。
基本的には成人であり、旅館業法や関連法令に重大な違反をした経歴がないことが求められます。具体的には、以下のような項目がチェックされます。
- ・暴力団など反社会的勢力との関係がないこと（都道府県条例含む）
- ・過去に旅館業法に違反し、営業停止や許可取消などの処分から一定期間を経過していること
- ・法人の場合は、役員全員が上記欠格事由に該当しないこと
さらに、旅館業の実務を現場で日常的に管理・監督する「管理者」の適切な配置も義務づけられています。
個人と法人で異なる許可取得要件
旅館業の営業は、個人でも法人でも申請可能ですが、それぞれにおいて手続き上の実務に若干の違いがあります。
たとえば、個人事業主が申請する場合は、本人の人物審査が直接行われますが、法人の場合は「代表取締役」だけでなく「役員全員」が審査対象になります。そのため、法人で申請を行う際には複数人の身分証明や経歴、欠格事由の確認書類などが求められ、個人よりも手続きの段取りに時間がかかることがあります。
また、法人の場合は「定款の目的欄に『ホテル・旅館の運営』等の記載があること」が必要であり、「登記事項証明書」の提出も必須になります。
管理者設置義務と資格条件の詳細
旅館業を営むにあたり、「管理者」は実質的な現場責任者として非常に重要な役割を担います。この管理者には明確な国家資格要件こそありませんが、以下のような能力や体制条件が求められます。
- ・営業時間中、施設に常駐するか、または緊急時に迅速（おおむね10分以内など自治体基準による）に現場駆け付け対応できる体制を持っている
- ・公衆衛生、消防安全、防災に関する基礎知識を持ち、日々の現場を適正に統括できる
- ・宿泊者名簿（パスポート確認含む）の正確な記帳と保管に責任を持てる
たとえば、家族経営で小さな宿を運営する場合は、経営者本人が管理者を兼ねることもあります。
その場合でも、夜間対応や緊急時のバックアップ体制を含め、実際のオペレーションに無理がないか、行政への説明（消防計画等）の整備が許可審査の際に厳しく重視されます。
旅館業許可の申請手順と流れ
旅館業の開業には、明確な手順と行政機関への申請が必要です。
申請に必要な書類、手続きの流れ、そして許可が下りるまでのスケジュールを事前に理解しておくことで、無駄な時間や手戻りの追加コストを避けることができます。
許可申請の全体フロー
旅館業許可の取得には、以下のような流れが一般的です。
旅館業許可取得の実務フロー
- 1. 事前相談（保健所・消防署・建築指導課）
物件を契約する前、あるいは設計・工事に着手する前に必ず窓口へ行きます。計画している施設の間取りや設備が法律・条例の要件をクリアできるか確認します。 - 2. 図面審査と消防適合証明の取得
施設の間取り図、給排水配管図、消防設備の設計図などを提出し、建築・消防の適合確認（消防法令適合通知書の交付）を進めます。 - 3. 内装・設備工事の施工と書類提出
図面通りに施工を進めつつ、所定の申請書類、各種添付資料一式を揃えて保健所へ正式に申請・受理されます。 - 4. 保健所による現地実査（実地検査）
工事完了後、保健所の担当監視員が現地に赴き、図面通りに設備が作動するか、換気や床面積、衛生基準を満たしているかを厳格に検査します。 - 5. 許可証の交付・営業開始
審査に合格すれば正式に「旅館業営業許可証」が交付され、そこから公に宿泊営業を開始することができます。
このように、申請には複数の行政を跨ぐステップがあり、スムーズに進めるためには事前準備が非常に重要です。
申請先の自治体と必要書類一覧
申請は施設所在地を管轄する「保健所」が主たる窓口になります。
ただし地域によっては都道府県庁や政令指定都市の保健福祉センターが担当となる場合もあるため、事前に確認しておくと安心です。必要となる主な書類は以下の通りです。
- ・旅館業営業許可申請書（所定様式）
- ・建築物の図面（配置図、各階平面図、立面図、給排水設備図）
- ・消防法令適合通知書（消防署発行）
- ・施設周辺の半径100m〜200m以内の見取り図（学校等の照会用）
- ・営業者の住民票の写し（法人の場合は登記事項証明書および定款）
- ・水質検査成績書（受水槽や井戸水、循環式浴場がある場合）
このほか、自治体の「上乗せ条例」により独自の提出書類を求められることも多いため、早い段階で担当者から手引きを入手しておく必要があります。
許可取得にかかる期間と事前準備のポイント
正式に申請が受理されてから許可証が交付されるまでの行政審査期間は、平均して1〜2か月程度が一般的です。
ただし、それは「工事が終わり、書類に一切の不備がない状態」になってからの期間です。実務上は、工事着工前の事前協議に数週間、内装・設備工事に1〜2ヶ月、消防検査の段取りに数週間を要するため、物件確保から数えると、少なくとも3ヶ月〜半年の準備期間をスケジュールに見込んでおくことが失敗を防ぐための最大のポイントです。
民泊との法的・制度的な違い
「旅館業」と聞いて、最近よく耳にする「民泊」との違いがわからないという方も多いのではないでしょうか。どちらも宿泊サービスではありますが、法的な位置づけや運営の自由度、必要な手続きは大きく異なります。
旅館業と民泊制度の法的違い
旅館業は「旅館業法」に基づいて運営される正式な「商業宿泊施設」であり、保健所から営業許可を取得することが義務付けられています。
これに対して、一般的に民泊と呼ばれるものは「住宅宿泊事業法（民泊新法）」に則って営業する形態です。
両者の違いを一言で言えば、旅館業は制限のない「本格的な宿泊ビジネス」、民泊は「既存の住居（住宅）の一部を一定の制約下で有効活用する制度」という位置づけになります。
そのため、新法民泊は建物の用途が法律上「住宅」でなければならず、営業日数に「年間180日以内」という厳しい上限が課されている点が、365日いつでも営業できる旅館業（簡易宿所含む）との決定的な違いです。
営業日数・許可制度・設備基準の違い
民泊と旅館業では、営業の自由度や施設要件にも明確な違いがあります。以下の比較表をご覧ください。
| 比較項目 | 旅館業（ホテル・簡易宿所等） | 民泊（住宅宿泊事業法） |
|---|---|---|
| 根拠法 | 旅館業法 | 住宅宿泊事業法 |
| 必要な手続き | 営業許可制（保健所の厳格な審査） | 届出制（都道府県等へのオンライン申請等） |
| 営業可能日数 | 制限なし（365日営業可能） | 年間180日まで（それ以上は違法） |
| 用途地域制限 | あり（住居専用地域など原則不可のエリア多） | 原則なし（すべての用途地域で実施可能） |
| 設備基準 | 厳格（床面積基準、構造仕切り、洗面数等） | 比較的緩やか（台所、浴室、便所、洗面が必要） |
| 防火・消防設備 | 厳しい（業務用自動火災報知、スプリンクラー等） | 規模や家主同居型かにより大幅に緩和される |
トラブル対応・保険・税制の違い
運営におけるトラブルや、万が一の事故への備えという観点でも両者には違いがあります。
旅館業では、施設賠償責任保険への加入が実務上強く求められ、火災保険も商業用のものが適用されます。また、管理者の設置やフロント対応が原則となるため、ゲストとのトラブル（騒音や不法滞在）への即応体制が整っています。
一方、民泊では家主不在型の場合、運営を「住宅宿泊管理業者」へ委託する義務がありますが、近隣住民との「ゴミ出し」「騒音」を巡るトラブルリスクが相対的に高く、個人運営の場合は雑所得または事業所得として厳格な確定申告の段取りが必要となります。
旅館・民泊・簡易宿所の特徴と適性で選ぶ方法
宿泊事業を始める際、「どの営業形態（スキーム）を選ぶべきか」は事業収益の最大の分岐点です。立地や物件、目指す投資回収スピードに合わせた最適な選び方の指針は以下の通りです。
- 旅館・ホテル営業が向いているケース：商業地域や観光中心地で、ビル全体を宿泊施設として開発し、高単価かつ365日フル稼働で最大収益を狙う本格的なケース。
- 簡易宿所営業が向いているケース：地方の古民家リノベーション、ゲストハウス、一棟貸しのプライベートヴィラなど。旅館業法の厳しい設備要件をクリアしつつ、年間営業日数の制限なしに高効率で回したいケース（※実務上、最も人気のあるスキームです）。
- 民泊（住宅宿泊事業）が向いているケース：「第一種低層住居専用地域」などの住宅街にある空き家・自宅を活用したい場合や、初期投資を極限まで抑えて週末やハイシーズンだけ貸し出したいローリスクな副業型ケース。
旅館開業後の運営で注意すべきポイント
旅館業は、許可を取得して開業することがゴールではありません。安全で快適な環境を保ち続けること、トラブルへの備え、そして法改正への柔軟な対応。これらを怠ると、営業停止や風評被害に発展するリスクもあります。
衛生管理や定期点検などの実務
旅館業において最も基本かつ重要なのが、公衆衛生（レジオネラ菌対策等）の徹底です。
客室、トイレ、浴室、共用スペースの清掃はもちろんのこと、リネンの適切なクリーニングや、貯水槽・大浴場の定期的な換気・水質検査は、保健所による抜き打ち立ち入り検査の重点項目です。
また、日常的に行うべき維持管理の法定点検項目としては以下のようなものがあります。
- ・消防用設備（自動火災報知設備・消火器など）の半年に1回の機器点検、年1回の総合点検報告
- ・建築基準法に基づく「定期報告義務」（一定規模以上の建築物の設備・構造点検）
- ・受水槽・給排水設備の定期清掃と水質管理
- ・換気空調設備のダクト・フィルターの定期清掃（空気質維持）
これらを怠り不備が発覚すると、行政指導や業務停止命令の対象となります。
クレーム・トラブル対応の備え
旅館運営において避けて通れないのが、宿泊者からのクレームや緊急時の対応です。
特にインバウンド需要における人間関係や文化の違いによるトラブル（深夜の騒音、ゴミ出しのルール違反等）は、近隣住民からのクレームに発展しやすいため、フロントまたは遠隔管理者による速やかな仲介体制が不可欠です。
スタッフ向けの英語・多言語での対応マニュアルの整備、緊急連絡フローの構築、および夜間の駆け付け体制を常に稼働させておくことが、クチコミの悪評を防ぎリピート率を高める実務の要です。
法改正・検査・更新申請への対応
旅館業法および各種安全基準は、社会情勢に応じて頻繁に改正されます。
法改正の情報を怠り、現行の「宿泊者名簿のデジタル保管義務」や「非接触型フロントの運用基準」などを違反したままにしていると、指導の対象となります。
また、自治体による定期的な立入検査（実入審査）への立ち合いや、営業許可証の適切な維持管理は、経営者の責任として期日管理を徹底する必要があります。
旅館開業時に活用できる補助金・支援制度
旅館業の開業・リノベーションには多額の初期投資がかかりますが、国や観光庁、自治体が用意している補助金制度を上手に活用すれば、大きな資金調達の手助けとなります。
地方自治体や国の主要補助金制度
現在、観光インフラの刷新に向けて実施されている代表的な補助金は以下の通りです。
- ・観光庁｜観光地・宿泊施設の高付加価値化推進事業（客室改装等）
客室のバリアフリー化やインバウンド対応のリノベーション工事に対し、多額の補助が出る非常に強力な支援策です。 - ・経済産業省｜省エネ補助金（高効率空調・照明等の導入）
24時間常時稼働する宿泊施設の業務用エアコンや給湯器を最新の省エネ機器へ刷新する際、内装工事と合わせて申請可能です。 - ・中小企業庁｜小規模事業者持続化補助金
小規模な旅館・簡易宿所における多言語ホームページの構築、キャッシュレス決済システムの導入、看板の付け替え等の費用に活用できます。
補助金の申請には、実務的で緻密な「事業計画書」の作成と、工期スケジュールとの連動が必要不可欠なため、設計・施工を依頼する内装業者や行政書士等の専門家と初期段階から連携を密にしておくことが採択の確率を上げる急所です。
観光関連の開業支援策の例
補助金以外にも、日本政策金融公庫の「新規開業資金（特例措置）」では、旅館業のような設備資金が高額になる業種に対して、長期・低利の融資枠を提供しています。
また、地方自治体によっては「空き家バンク」に登録された物件を簡易宿所へコンバージョン（用途変更）する場合に、改修工事費用の一定割合を直接助成する地域創生施策を独自に展開しているケースが多数あります。
開業前に知っておきたい注意点とアドバイス
旅館業の許可申請では、法的な要件の読み落としや、行政との事前協議の不足が原因で「工事が終わったのに営業許可が下りない」という最悪の失敗事例が後を絶ちません。
よくある申請の落とし穴と失敗例
実務上で特に発生しやすい致命的なトラブルは以下の4点です。
- ・「検査済証」のない物件を選んでしまった：古い建物や違法増築された物件では、建築基準法上の適合証明（検査済証の有無確認）ができず、旅館業への用途変更手続きが断念に追い込まれるケース。
- ・近隣への事前周知（説明会）の忘却：自治体の条例により、申請前に周辺住民への説明会の開催や書面配布が義務付けられている場合があり、住民の反対や調整不足で工期が大幅に遅れる事例。
- ・給排水の容量不足：一般住宅用の細い配水管のまま複数の客室や浴室を設計し、水圧不足や排水の逆流問題が発覚して、道路を掘り返す高額な配管引き込み工事が追加で発生したケース。
- ・消防用設備の未警戒区域の発生：内装の間仕切り壁を変更したことで、火災感知器やスプリンクラーの「未警戒区域」が発生し、消防検査をパスできない事例。
地域条例や風営法の影響に注意
宿泊施設の設計・運営においては、国の基準だけでなく、予定地が都市計画法上の「どの用途地域にあるか」の確認が最優先です。工業地域や第一種・第二種低層住居専用地域など、原則としてホテル・旅館の建築や営業が都市計画法で禁止されているエリアでは、いかに内装を整えても許可は100%下りません。
また、歴史的建造物の周辺や文教地区、学校の敷地から一定の距離（原則100m以内）にある物件では、旅館業法に基づき行政（照会手続き）による審査が厳格化され、営業形態に制限がかかるリスクがあります。
事前相談・専門家への相談活用法
手戻りのないスムーズな開業を実現するための唯一の防策は、「物件の賃貸借契約・売買契約を結ぶ前に、図面を持って行政の各窓口（保健所・消防署・建築指導課）へ事前相談の予約を入れること」です。
そして、建築基準法や用途変更に精通した「建築士」、複雑な設備・排気・防音工事をカタチにできる「内装施工会社」、書類作成のプロである「行政書士」でチームを組み、インフラ容量の診断と法規チェックを並行して進行させることが、最も確実な投資戦略となります。
参考サイト：特定創業支援等事業について ～川崎市が発行する証明書により登録免許税軽減等の創業に関する優遇措置が受けられます～
まとめ
旅館業の開業は、単なる空間デザインの追求にとどまらず、建築基準法・消防法への厳格な適合、旅館業法が定める各種設備基準（床面積や衛生要件）の充足、そしてオープン後の高度な維持管理体制の構築までを一括して行う戦略的なプロジェクトです。
この記事では、旅館業許可の本質的な意義から、詳細な設備・環境基準、人的要件、民泊や簡易宿所との明確な違い、そして公的補助金の活用の仕方にいたるまで、実務上外せない知識を網羅しました。
宿泊事業の成否は、物件の選定段階における「法規・インフラの事前診断」が7割を決定づけます。デザインの美しさと、機械設備（換気・給排水・消防用設備等）の法令適合を高次元でクリアすることが、最も低コストで手戻りのない開業への近道です。
ReAirでは、旅館やホテル、簡易宿所の意匠内装デザイン・基本設計はもちろん、最も複雑な建築確認（用途変更）、給排水・換気空調設備、消防用設備の施工まで一括してワンストップでサポートいたします。貴方のビジョンを安全かつ確実に形にするために、どんな些細な疑問でも、ぜひお気軽にReAirまでご相談ください。
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